Conversas
Oi, queria agendar um horário
Tenho um horario disponivel amanhã as 16:00...
Olá! Em que data você prefere?
Olá! Posso confirmar seu horário hoje as 14:30?
Presencia com o DNA do seu negócio.
Comportamento
Defina o nome, o tom, a linguagem, as regras e o que a Presencia pode (e não pode) fazer durante o atendimento.
Intenções
A Presencia entende o motivo da mensagem e segue o fluxo certo automaticamente. Seja agendamento, reagendamento ou uma simples dúvida.
Conhecimento
A Presencia aprende com o seu negócio, ela estuda sua empresa, seus serviços e seus horarios, fácil assim. Assim, ela está sempre preparada para responder qualquer dúvida do cliente.
Memória do cliente
A Presencia lembra o que foi conversado no último atendimento, serviço realizado, preferências e histórico do cliente. Assim o atendimento continua de onde parou.
Recorrência
A Presencia acompanha o histórico do cliente e identifica o periodo de recorrência. Se um cliente tem o periodo de recorrência de 30 dias, já fazem 31 desde a ultima visita e ele ainda não reagendou, já está na hora de mandar uma mensagem para ele.
Maria Cecília
Atendente: Ana ClaraO cliente agendou. E vai aparecer.
Lembretes automáticos no WhatsApp eliminam o no-show. O cliente confirma de forma humanizada, e você sabe exatamente quem vai aparecer.
Saiba exatamente o que está acontecendo em real time.
Nada de achismo. Dados claros sobre atendimento, agendamentos e presença.
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Agenda: 8h30 preenchidas / 9h disponíveis
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