Política de Privacidade

A Prensencia coleta apenas os dados estritamente necessários para o funcionamento do aplicativo e para oferecer uma experiência personalizada. Isso inclui: nome, telefone, e-mail, gênero, cidade, preferências de serviços, dados de agendamento e histórico de uso.

Todas as informações são fornecidas de forma voluntária pelo usuário no momento do cadastro ou durante o uso do aplicativo. A Prensencia não coleta dados sensíveis (como origem racial, convicções religiosas, opiniões políticas, dados biométricos ou de saúde) sem necessidade e consentimento explícito.

Além disso, alguns dados técnicos (como endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional e logs de acesso) podem ser coletados automaticamente para fins de segurança, auditoria e prevenção a fraudes — sempre de forma anonimizada.

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Realizar e gerenciar agendamentos;
• Enviar lembretes e notificações automáticas;
• Personalizar a experiência do usuário;
• Prevenir fraudes, abusos ou acessos não autorizados;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

A Prensencia não vende, aluga nem compartilha dados pessoais com terceiros, salvo nos seguintes casos: prestadores de serviço essenciais (ex.: servidores em nuvem, provedores de pagamento, WhatsApp Business API) ou para cumprimento de obrigações legais.

Os dados são armazenados em servidores protegidos por criptografia (AES-256) e tráfego seguro via HTTPS/TLS 1.3. Implementamos controles de acesso, autenticação multifator, logs de auditoria e monitoramento contínuo.

Em caso de incidente de segurança, a Prensencia se compromete a notificar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os usuários afetados, conforme o artigo 48 da LGPD.

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), todo usuário tem direito de acessar, corrigir, atualizar, solicitar a exclusão ou a portabilidade de suas informações, bem como revogar seu consentimento.

As solicitações podem ser feitas pelo canal oficial: privacidade@usequickapp.com.br.

Os dados pessoais serão mantidos somente enquanto necessários para as finalidades desta Política ou obrigações legais. Após esse período, serão anonimizados ou eliminados de forma segura e irreversível.

O site e o aplicativo da Prensencia podem utilizar cookies para lembrar preferências, medir desempenho e melhorar a experiência de navegação. O usuário pode gerenciar as permissões nas configurações do seu navegador.

A Prensencia pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última atualização será sempre exibida no topo deste documento.

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):