Termos de Uso

Ao acessar ou utilizar o aplicativo/website da Prensencia (“Plataforma”), você concorda integralmente com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. Caso não concorde, interrompa o uso imediatamente.

A Prensencia é um marketplace de serviços de beleza que conecta profissionais/salões (“Profissionais”) e clientes (“Clientes”) para agendamento, lembretes e gestão de atendimentos. A Prensencia não presta os serviços de beleza; atua como intermediadora tecnológica.

1. Veracidade: Você declara que as informações de cadastro são verdadeiras, completas e atualizadas.
2. Credenciais: É sua responsabilidade manter a confidencialidade das credenciais (senha, PIN, métodos de login).
3. Incidentes de Conta: Suspeitando de uso indevido, altere a senha e comunique imediatamente através de: seguranca@usequickapp.com.br.

1. Manter perfil, serviços, preços e horários sempre atualizados.
2. Honrar agendamentos confirmados e políticas de cancelamento divulgadas.
3. Agir com ética, higiene e segurança, cumprindo as normas sanitárias aplicáveis.
4. Não enviar spam, mensagens abusivas ou fora do escopo do atendimento.

1. Comparecer nos horários agendados ou remarcar dentro das regras do Profissional.
2. Manter dados de contato atualizados para receber confirmações e lembretes.
3. Respeitar Profissionais e demais usuários; avaliações devem ser honestas e sem ofensas.

Profissionais podem definir política própria de cancelamento, sinal e tolerância de atraso, desde que informada ao Cliente antes da confirmação. Não comparecimento recorrente pode resultar em restrições na plataforma.

Concedemos licença limitada, pessoal e intransferível para uso da Plataforma para seus fins designados. É vedado engenharia reversa, scraping, uso automatizado indevido ou exploração comercial não autorizada.

A marca, logotipos, interface, código e demais elementos da Prensencia são protegidos por direitos de propriedade intelectual e não podem ser reproduzidos sem autorização.

1. Medidas Técnicas: Utilizamos criptografia em trânsito (TLS) e em repouso, controle de acesso (RBAC) e monitoramento contínuo.
2. Privacidade: É proibida qualquer tentativa de exploração ou ataque. Temos um canal de divulgação responsável para pesquisadores de boa-fé: privacidade@usequickapp.com.br.
3. Incidentes: Em caso de incidente com risco aos titulares, seguiremos o artigo 48 da LGPD, notificando a ANPD e os afetados, quando aplicável.

O tratamento de dados pessoais é regido por nossa Política de Privacidade. Os direitos do titular, como acesso e correção, podem ser exercidos através do DPO em privacidade@usequickapp.com.br.

Podemos suspender ou encerrar contas por fraude, abuso, violação destes Termos ou riscos à segurança. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento, e a exclusão de dados seguirá a Política de Privacidade.

A Prensencia atua como intermediadora e não é parte da relação comercial entre Cliente e Profissional, não se responsabilizando pela execução ou qualidade dos serviços. Nossa responsabilidade, quando aplicável, é limitada conforme a legislação vigente.

Aplica-se a legislação brasileira, incluindo a LGPD (Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) .Fica eleito o foro da comarca de Toledo/PR para dirimir quaisquer controvérsias.

Para dúvidas e solicitações, utilize os canais abaixo: